Seguidor não é cliente: o número que importa olhar
O número de seguidores é o único que aparece no topo do perfil, e por isso é o único que a gente olha. É também o que menos diz sobre o negócio.
Ele mede alcance passado, não intenção
Um seguidor é alguém que, num dia qualquer, gostou de uma coisa que você postou. Não quer dizer que precisa do seu produto, que mora perto, ou que sequer se lembra de você.
É por isso que perfis com dez mil seguidores às vezes vendem menos que perfis com quatrocentos. Os quatrocentos são do bairro; os dez mil vieram de um vídeo que viralizou por outra razão.
O que olhar no lugar
Quatro números que dizem alguma coisa sobre vender.
- Mensagens que chegam por semana com intenção de comprar.
- Quantas dessas viram pedido.
- Quantos clientes disseram que vieram pelo Instagram.
- Salvamentos por post, que medem utilidade e não simpatia.
Pergunte de onde veio, sempre
Uma pergunta no fim do atendimento: "posso saber como você me achou?". Trinta segundos, e em dois meses você sabe se o Instagram traz clientes ou se traz plateia.
É o único dado que liga o esforço ao resultado, e não existe em painel nenhum. Tem de ser você a recolher.
Crescer devagar com as pessoas certas
Um perfil que ganha vinte seguidores por mês, todos da sua cidade e do seu ramo, cresce mais devagar e vende mais cedo. Um que ganha mil de uma vez por um vídeo engraçado costuma perder metade em três meses.
Por isso vale mais olhar para quem entra do que para quantos entram.
O número que interessa é o de clientes, e ele mede-se fora das redes. O que o ReadyMonth garante é que o esforço não pare no meio do caminho.