O que fazer quando ninguém interage
Três meses a publicar com constância e os comentários continuam a ser da sua irmã. Antes de concluir que não funciona, vale olhar para as causas por ordem.
Interação baixa não é o mesmo que resultado zero
Muita gente lê e não comenta, sobretudo em conteúdo de negócio local. A pessoa que vai encomendar daqui a três semanas está vendo os seus posts em silêncio há um mês.
Por isso o primeiro número a olhar não é comentário: é mensagem recebida e cliente que disse que veio dali. Se esses existem, o silêncio é aparência.
As causas, por ordem de probabilidade
Da mais comum para a mais rara, e cada uma tem uma correção diferente.
- O post não pede nada, e ninguém sabe o que responder.
- A audiência é pequena de mais para produzir comentários visíveis.
- O assunto é sobre você, e não sobre um problema de quem lê.
- Os seguidores vieram de fora do seu público e não se interessam.
A pergunta fechada é o conserto mais rápido
"O que acharam?" não é uma pergunta: é um convite a pensar numa resposta do zero. "Chocolate ou baunilha?" custa um toque, e uma pessoa que respondeu uma vez responde de novo.
Não é truque de engajamento: é tirar o custo de responder. E funciona muito melhor nos stories, onde a resposta é um botão.
Comece a conversa você
Comentar de forma genuína nos perfis de clientes e de negócios vizinhos traz mais conversa que qualquer post pedindo comentário. É trabalho manual, como os primeiros cem seguidores, e tem o mesmo efeito.
E responda a todo comentário que aparecer, mesmo emoji. Um perfil onde o dono responde é um perfil onde vale a pena comentar.
A pergunta certa em cada post é decisão de mês, e não de inspiração no dia da publicação.